【SalesZine連載Vol.2】アップセル＆クロスセルを加速させる！　LTV最大化の鍵を握る「カスタマーインサイドセールス」とは？

テクノロジーで営業活動を支援するウェブマガジン「SalesZine（翔泳社）」にて、代表原の寄稿記事が公開されました！

既存顧客との関係は「守り」の文脈で語られがちですが、

今や“既存接点”こそ、営業戦略の中核に据えるべきフィールド。

本記事では、アップセル・クロスセルの起点となる「3つの接点戦略」とともに、事業成長のエンジンとしての 「カスタマーインサイドセールス（CIS）」 の考え方をセールスリクエスト代表・原秀一が解説します。

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